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LAS ASOCIACIONES DE REFERENCIA

LAS 11 COMPETENCIAS

ICF ha individualizado 11 competencias claves, la esencia del coaching profesional, subdivididas en 4 áreas.* Texto de ICF Italia

ESTABLECER LAS BASES

  1. Cumplir con las pautas de la ética y los estándares profesionales
    Comprender la ética y los estándares del coaching, y ser capaz de aplicarlos de manera apropiada en todas las situaciones del coaching.
  2. Establecer el acuerdo de coaching
    Capacidad de comprender aquello que es necesario en la específica interacción de coaching y de concordar con el potencial y nuevo cliente los términos del proceso de coaching y de la relación.

CO- CREAR LA RELACIÓN

  1. Establecer confianza y cercanía con el cliente
    Capacidad de crear un ambiente seguro y de soporte que genera respeto reciproco y confianza.
  2. Presencia en el coaching
    Habilidad de ser completamente consciente y de crear una relación espontanea con el cliente, empleando un estilo abierto, flexible y confiado.

COMUNICAR CON EFICACIA

  1. Escucha activa
    Capacidad de concentrarse completamente en aquello que el cliente está diciendo y no está diciendo, de comprender el significado de aquello que viene dicho en el contexto de los deseos del cliente, y de sostener la expresión del cliente.
  2. Preguntas Potentes
    Capacidad de hacer preguntas que llevan a la superficie, la información necesaria para beneficiar al máximo la relación de coaching y el cliente.
  3. Comunicación directa
    Capacidad de comunicar de manera eficaz durante el curso de la sesión de coaching y de utilizar un lenguaje que tenga el mejor impacto positivo sobre el cliente.

FACILITAR EL APRENDIZAJE Y RESULTADOS

  1. Crear consciencia
    Capacidad de integrar y de evaluar con precisión diversas fuentes de información y de interpretación que ayudan al cliente a obtener consciencia y, por tanto, alcanzar resultados prefijados
  2. Proyección de acciones
    Capacidad de crear con el cliente oportunidad para el aprendizaje durante el coaching y en situaciones de trabajo/ vida, y para emprender nuevas acciones que llevaran de manera más eficaz posible, a los resultados de coaching prefijados.
  3. Planificar y establecer objetivos
    Capacidad de desarrollar y mantener un plan de coaching eficaz con el cliente.
  4. Gestionar los progresos y la responsabilidad
    Capacidad de mantener la atención en aquello que es importante para el cliente y de dejarle la responsabilidad de actuar.